Política de Privacidad

1. Recopilación de Información

En Criadero Las Mascotas recopilamos la siguiente información:

• Información de contacto (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico)
• Información de envío y facturación
• Historial de compras y preferencias
• Información de comunicación (mensajes, consultas)
• Datos técnicos (dirección IP, navegador, dispositivo)

2. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Procesar y gestionar pedidos
• Proporcionar atención al cliente
• Enviar actualizaciones sobre su pedido
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Utilizamos encriptación SSL para proteger datos sensibles durante la transmisión y almacenamos la información en servidores seguros con acceso restringido.

4. Compartir con Terceros

Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios de envío y logística
• Procesadores de pago
• Servicios de análisis y marketing
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley

Nunca vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing.

5. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Solicitar corrección de datos inexactos
• Solicitar eliminación de sus datos
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Solicitar portabilidad de datos

6. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. Información de Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política de privacidad:

• 📱 WhatsApp: +57 312 280 8033
• 📧 Email: Info@mascotasmedellin.com
• 📍 Dirección: Cll 54 N 47 23 Rionegro, Antioquia, Colombia